F.A.Q.
TEST InfoVía
Críticas, matices, comentarios...
La realización de unas pruebas siempre suscitan preguntas, críticas, matices que es preciso aclarar. Esta página tiene el objetivo de mostrar la opinión y las dudas de los usuarios y proveedores respecto a la realización del test InfoVía, siempre que se crea que pueden ser de interés general, dando lugar de esta manera lo que se podría considerar como un FAQ de las pruebas.
- Cuál es el proceso que se ha seguido para la elaboración de las pruebas.
- A qué máquinas se hace el ping.
- Con qué datos y permiso se ha hecho el estudio comparativo.
- Mi proveedor actual es enormemente más lento a la hora de descargar páginas que otros que he podido comprobar. Esto no coincide con la lista.
- Valoración de las pruebas por un proveedor analizado.
- Desde qué máquina se han realizado las pruebas.
- Las diferentes pruebas hechas por diferentes revistas deberían dar resultados coincidentes, si esto no es así está claro que los datos no son fiables.
- Crítica de un proveedor analizado a la forma de realizar los pings.
- Descarte estadístico de las medidas que se separan excesivamente de la media
- Fax enviado por Nauta Network
- Aclaración sobre el comportamiento de Intercom en las pruebas
Cuál es el proceso que se ha seguido para la elaboración de las pruebas, pues los resultados efectuados por nosotros con el programa Semáforo CIM no coinciden con su test InfoVía
Servicio técnico de un proveedor de Internet analizado, 30/6/97
Si se ha utilizado el mismo programa Semáforo CIM para realizar las pruebas, la única explicación para esta diferencia es que se hayan testeado máquinas diferentes. Se recuerda que para la realización del test InfoVía publicado por la revista iWORLD en su número de Julio-Agosto y por Dios Proveerá, se ha testeado la conexión a las direcciones InfoVía de los proveedores de Internet, es decir las termindas en .inf, siendo tomadas todas ellas del directorio que Telefónica mantiene en las páginas del servicio InfoVía.
Enhorabuena por el trabajo en la comparativa, me queda una duda ¿a qué máquina hacéis el ping?
Fernando García, 1/7/97
Los pings fueron enviados a las direcciones InfoVía de los proveedores, es decir en el caso del primero de la tabla a catworld.inf y de igual manera al resto, siguiendo de esta manera la recomendación de los creadores del programa Semáforo CIM para este tipo de pruebas. La conexión fue directa a InfoVía mediante Windows 95 y sin entrar en ningún momento en Internet. Se pueden conseguir las direcciones .inf de los proveedores en el directorio que la misma Telefónica mantiene.
No sé con qué datos, ni con qué permiso han hecho el estudio comparativo, así que le rogaría darnos alguna explicación. Por supuesto pediremos una rectificación aunque el daño ya está hecho.
Administración de un proveedor de Internet analizado, 1/7/97
Los datos provienen de las pruebas realizadas con el programa Semáforo CIM, se puede consultar mucha más información en la página http://www.areas.net/dp/sacapuntas.htm. Respecto al permiso para hacer el estudio comparativo, no creo que exista disposición alguna que prohiba lo contrario. El objetivo de las pruebas no es causar ningún daño como se menciona, sino indicar un dato más que ayude a conocer mejor el panorama Internet en España. Siempre se prestará la mayor colaboración para cualquier duda o ampliación de la información de cómo se efectuaron las pruebas, que han sido realizadas con la mayor minuciosidad posible, al considerarse que es un tema de la máxima seriedad.
Mi proveedor actual es enormemente más lento a la hora de descargar páginas que otros que he podido comprobar. Esto no coincide con la lista, o mi problema es que desconozco el significado de la lista. Espero que me lo aclares, ya que no parece lógico.
Miguel Ángel Godoy Rubio, 3/7/97
Es cierto, también mi experiencia personal coincide con este comentario. ¿Porqué se produce esta aparente contradiccón? Si se me permite utilizaré una comparación que creo adecuada. La tabla comparativa del test InfoVía no mide la velocidad de Internet, es decir no mide el tiempo que tarda en bajarse una página o archivo desde un proveedor de servicios a un ordenador particular, tan sólo mide el funcionamiento de la red InfoVía. En el ejemplo, comparamos el bajarse una página con el desplazamiento entre nuestro lugar habitual de residencia y el lugar donde veraneamos; suponiendo que el viaje se realiza por autopista, podemos dividir el trayecto en tres partes: desde nuestra casa a la autopista, la propia autopista y desde ella hasta la casa de veraneo, pues bien, el test InfoVía es equiparable a la medición del tiempo que se tarda desde nuestro domicilio hasta que se toma la autopista. Posteriormente puede ocurrir que dispongamos de un vehículo que alcance una velocidad por la autopista que compense sobradamente las diferencias producidas en este primer tramo. Como es evidente, lo ideal es realizar una medición del tiempo puerta a puerta y eso, más o menos, es lo que se pretende hacer con el test Internet que se pondrá en funcionamiento próximamente con la mayor rigurosidad y amplitud posible.
Valoración de las pruebas
Integrante del Consejo de Administración de un proveedor de Internet analizado, 3/7/97
Manuel,
La prueba la habéis hecho accediendo a Infovía y luego habéis hecho pruebas con Semáforo contra los servidores web de Infovía de diversos proveedores.
Muchos proveedores, nosotros entre ellos, ralentizan o incluso desactivan deliberadamente sus servidores de Infovía con el fin de que todo el ancho de banda disponible sea utilizado por sus usuarios para acceder al proveedor i/o a Internet.
Nosotros tenemos nuestro web de Infovía (X.inf) en una máquina que se ha configurado de forma que ese servidor web vaya lento. Es decir, nos preocupa muy poco que se pueda acceder a gran velocidad a nuestro servidor de Infovía. No somos proveedores de Información en Infovía y no queremos poner nada atractivo en ese lugar ya que no deseamos que personas que acceden sin pagar, libremente llamando al 055, Identificador "infovia" y password "infovia" nos consuman ancho de banda en detrimento de nuestros clientes que sí nos pagan por su utilización.
He mantenido en anteriores ocasiones reuniones con diversos proveedores de Internet y he podido constatar que el parecer general es unánime: no somos proveedores de información Infovía somos proveedores de acceso a Internet. No nos interesa que Telefónica nos consuma ancho de banda por accesos libres a través de Infovía. Evidentemente, hay proveedores que no establecen límite en el acceso a su servidor Infovía. Ello puede suceder por varias razones:
- Desconocen el problema que representa multitud de accesos a su servidor .inf
- Son proveedores de información en Infovía bajo TLD .inf
- Son proveedores pequeños que utilizan una sola máquina para todo y por consiguiente no pueden limitar el acceso de forma selectiva.
- Desconocen como hacerlo.
Por lo tanto, al publicar vuestras pruebas, deberiais dejar muy claro que se realizan contra el servidor web de Infovía del proveedor y que dicho proveedor puede tener limitado, o incluso suprimido, dicho acceso. Y que una prueba contra ese servidor no ha de indicar, necesariamente, que el servicio de Internet siga la misma pauta.
Tan sólo decir y reiterar, cómo se dice en otras respuestas de esta FAQ, que en las pruebas del Test InfoVía, en su publicación en iWORLD y en las páginas de Dios Proveerá siempre se ha intentado dejar lo más claro posible que sólo se medía la calidad InfoVía y que los pings se enviaban a las máquinas .inf, sin entrar en ningún momento en Internet. Respecto a otros aspectos de esta valoración se está a la espera de la respuesta que están preparando los desarrolladores del programa Semáforo CIM.
Desde qué máquina se han realizado las pruebas
Servicio técnico de un proveedor de Internet analizado, 4/7/97
Las pruebas se han hecho desde el ordenador personal del responsable de estas páginas, es decir Manuel Barberán, situado en su domicilio particular en el barcelonés barrio de Vallcarca en Barcelona. Las características básicas del ordenador son:
- procesador Pentium 133
- 32 Mb de memoria RAM
- sistema operativo Windows 95
- módem 28.800 bps
- CSIVde Barcelona
Te escribo porque hemos estado viendo las comparativas que han aparecido últimamente y todo nos parece bastante extraño. Las diferentes pruebas hechas por diferentes revistas deberían dar resultados coincidentes, si esto no es así está claro que los datos no son fiables.
Servicio técnico de un proveedor de Internet analizado, 4/7/97
Si se está refiriendo a las pruebas de las revistas iWORLD y WEB, se ha de decir que si bien ambas utilizan el comando ping, son dos pruebas diferentes. La de la revista iWORLD, que es la que nos ocupa, está dedicada a medir la velocidad en InfoVía, tal como se ha dicho en diversas ocasiones, para ello se ha utilizado el programa Semáforo CIM que envia una serie de pings múltiples a las máquinas InfoVía, es decir acabadas en .inf, sin entrar en ningún momento en Internet. Por el contrario, las pruebas de la revista WEB también son pings (si bien de un tamaño más grande, enviándose muchos menos que en la prueba de iWORLD, 15 por proveedor frente a 1500), que utilizando una cuenta específica prestada por cada proveedor (por lo tanto dentro de Internet), se han enviando a una serie de direcciones preestablecidas (1 de España, 2 de Europa y 2 de Norteamérica) para ver cómo responde la conexión de cada proveedor.
Comentario del Servicio Técnico de un proveedor incluído en las pruebas
Servicio técnico de un proveedor de Internet analizado, 7/7/97
Hola Manuel,
Si me lo permites, te "critico" esa forma de realizar pings. Por supuesto no es con el ánimo de "criticar" tu labor si no de poner mi granito de arena sobre las comparativas de los proveedores. Si lo consideras falto de interés me lo dices y punto, no hay ningún problema.
El "error" que cometes al realizar el ping sobre el nombre del proveedor en Infovía por ejemplo X.inf es que estás realizando una prueba de respuesta sobre un servidor WEB, y lo que estaís midiendo es la rapidez de respuesta de ese servidor de WEB, no la de velocidad a través de Infovía.
Me explico, nosotros tenemos el servidor WEB de Infovía como un servicio secundario no es nuestra meta conseguir grandes respuestas de nuestro servidor WEB en Infovía ya que nuestras consultas por dicho medio son del 10% aproximadamente, es por ello que tenemos limitada la salida de dicha tarjeta de Red. Y lo hacemos precisamente
para que esa información de WEB no "llene" nuestro caudal de Infovía, manteniéndolo fundamentalmente para el tráfico que proviene de Internet.
Llevándolo al absurdo, un proveedor puede tener muy rápido el acceso a través de infovía teniendo apagado el Servidor de WEB de Infovía, y eso no influiría en los clientes ni en los resultados.
¿Como solucionar esta cuestión?
Haciendo los pings al router en vez de a la dirección de Infovía, de ésta forma tendríamos una respuesta del router de cada proveedor, cuyo funcionamiento debe ser óptimo tanto para internet como para infovía, y además es un elemento diferenciador grande. Ya que un router 2500 con caudal suficiente, pero con la cpu saturada daría peor rendimiento que un 4500 con el caudal justo pero "desahogado", y no te digo nada de un 7500.
Para ello cada proveedor tendría que dar su dirección del router en Infovía, algo muy sencillo si es que el proveedor no la aporta, ya que normalmente sería la dirección de X.inf, sustituyendo el último número por 1 (caso general en routers configurados por Telefónica).
Ya me dirás lo que piensas de estos comentarios.
Se ha pasado este mensaje a los responsables de la creación del programa Semáforo CIM, que están preparando una respuesta a las varias y diversas críticas recibidas. Tan pronto como esté preparado este mensaje se dará a conocer.
Como opinión personal simplemente comentarte que, para futuros tests, quizá sea bueno descartar estadísticamente las medidas que claramente sean incorrectas, por ejemplo desviaciones del 70% del comportamiento habitual, para no confundir a la gente con conclusiones incorrectas.
Servicio técnico de un proveedor de Internet analizado, 8/7/97
Se puede considerar plenamente acertado este razonamiento, que probablemente será adoptado para la realización de las próximas pruebas.
Fax recibido en la redacción de la revista iWORLD
remitido por Francisco Javier Ruiz de Nauta Network, 9/7/97
El fax citado puede ser consultado en las páginas web de la revista iWORLD, concretamente en la dirección http://idg.es/iworld/199707/articulos/19970709crt_nauta.html.
Sin intentar en ningún momento ser motivo de polémica, el argumento que utilizan los reponsables de Nauta Network no parece ser un motivo suficiente para invalidar las pruebas. Su argumento está fundamentalmente ligado a motivos contractuales entre Telefónica y las compañías que prestan acceso a Internet.
Por otra parte, se quiere dejar claro que la realización de las pruebas no ha supuesto en ningún momento la utilización de cuentas específicas de los proveedores. Simplemente fue necesario conectar con la propia red InfoVía, que como se sabe es de acceso libre y gratuito, y lanzar los pings por medio del programa Semáforo CIM hacia las máquinas .inf de los proveedores analizados. Es decir, son pruebas que están al alcance de todos los usuarios, tanto por su facilidad como por su bajo coste económico (30 llamadas de 5 minutos en nuestro caso).
Aclaración del comportamiento de Intercom en las pruebas
Respuesta al cruce de mensajes mantenido con Emilio Moreno, Director de Operaciones de Intercom Online, 9/7/97
Intercom es uno de los Servicios Proveedores incluídos en el Test InfoVía. Sus resultados en estas pruebas le hacen estar en la parte baja de la tabla, ocupando el puesto 40. Sin embargo, tras analizar a petición de Emilio Moreno la causa de estos resultados, se pudo comprobar que era debida a la pérdida total de paquetes sufrida en dos de las conexiones realizadas en un mismo día. Tras la investigación efectuada por este proveedor, se encuentran en disposición de demostrar que efectivamente se produjeron caídas de su sistema durante ese día, pero que fueron motivadas por un fallo en el comportamiento habitual de su servidor imputable a Telefónica (de lo cual guardan justificante). Este mensaje quiere servir de matización, pues no teniendo en cuenta estas dos pérdidas de conexión, Intercom ocuparía la segunda posición en la tabla con los mismos resultados que el primero. A continuación se reflejan los resultados actuales y los que resultarían tras considerar esta incidencia:
