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Opiniones de los usuarios (Servicom)
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- Después de un año de insistir a su servicio técnico me ha sido imposible establecer la conexión por su nodo local , incluso me enviaron un técnico a casa que aseguro era el cable de mi moden (sic).
Paco Freire5/1/98 - De todos los que he probado es uno de los más rápidos. Es indiferente a la hora que te conectes, siempre da muy buena respuesta. He llegado a hacer FTP a 3.5 K/seg mantenidos con Estados Unidos sin problemas. Respecto al trato con el cliente, siempre han respondido a todos mis correos rápidamente. Me parece el mejor de todos los que hay hoy en día. Lo bueno también tiene un precio. Lástima que no se pueda poner página web ;-( pero eso también tiene solución en este mundillo ;-))
Rafa, 14/12/97 - Sus tarifas son muy altas pero el servicio es bueno.
Carlos Suzuki, 5/9/97 - Creo que es el mejor proveedor de España, antes he estado en otros, que prefiero no mencionar, de esos que dicen que tiene 34mb/s etc, durante todo el dia si al sitio que me conecto lo permite voy a 3,5-4 kb/s,. incluso de U.S.A, estoy muy contento.
Ignacio Amoeiro Bosch, 14/7/97 - Bastante atenos con el cliente. Hace poco que navego con elllos y no he tenido ningún problema.
José D. Aragón, 12/7/97 - LLevo màs de un año con este proovedor y la opinion que tengo sobre ello es que el equipo que tienen son muy profesionales.Atiende a sus clienetes estupendamente y la verdad .PARA MI ES EL MEJOR PROVEEDOR DE TODOS LOS EXISTENTES.
Marco Antonio Jiménez Gutiérrez, 3/7/97 - Para mi trabajo es necesario el uso de Internet, lo que no quiero es que me dejen tirado y que aparezca en vuestra seccion RIP, por eso estoy con SERVICOM, porque tiene un equipo fantastico y tengo la seguridad que crece con la demanda.
Javier Esteban, 25/6/97 - He tenido muchos problemas a la hora de entrar en ciertos momentos y la respuesta no ha existido nunca por parte de ellos a mis preguntas.
Miguel Ángel, 10/6/97 - En esto de internet, creo que es como el comprarse un coche. Si quieres viajar en un gran coche, o si quieres viajar en un coche utilitario.Yo me quedo con el gran coche. Claro todo se paga.
A. F. Díaz, 4/6/97 - Las lineas de telefono siempre estan saturadas. Muchas veces la persona del telefono no sabe resolver las dudas con lo que te dejan colgado prometiendote que te llamaran cosa que casi nunca hacen. Incomunicacion y problemas coordinacion Barcelona-Central Madrid.
Genma Martín, 21/5/97 - Servicio profesional a un precio razonable. A destacar la velocidad, su software de acceso (gratuito) y su servicio técnico. Quizá deberían ampliar el horario de este servicio, aunque de momento me parece excelente. Sigan así!!!!!
Roberto, 21/5/97 - Lo considero como la mejor opción disponible en el mercado que resulta seria.
Eduardo H.L., 19/5/97 - Fiable, gran servicio de atención al cliente, muy interesante su revista.
Salvador, 15/5/97 - Más para empresas que para personales. No dan espacio para web personal gratuito, algo que me extraña muchísimo por lo caro que resultan. La velocidad?... Y quien sabe realmente la velocidad de un proveedor habiendo tantos implicados en este asunto? A mi a veces me va a saltitos y a veces sorprendentemente rápido. La atención al cliente debería mejorar. Me cuesta horrores conectar.
Decar, 15/5/97 - Genial! es el mejor de los mejores.
Elba Siles, 15/5/97 - Es el mejor.
José Ignacio, 14/5/97 - La atención al cliente y la velocidad de acceso se tienen que pagar, ya que es imposible ofrecer duros a peseta. Estoy muy contento con ellos.
Ángel Luis de Grado, 14/5/97 - Es el mejor del mercado con mucha diferencia.
Jorge Pérez de la Rocha, 14/5/97 - Estoy muy contento, con la velocidad/calidad/trato, pero sería ideal que dieran espacio para páginas personales.
Isaac Jiménez Fernández, 14/5/97 - El mejor proveedor del mundo, el 902 que tienen es el más cualificado para este servicio de internet. Tanto el trato como la disponibilidad es muy grata para todos los usuarios y los nodos muy rápidos. Le doy un 10.
Pepe, 14/5/97 - En todo el tiempo que llevo conectado con ellos no he tenido ningún problema. Dan un servicio de atención al cliente personalizado y profesional. Es uno de los mas rápidos y además dispone de nodos locales en diferentes provincias de la geografía española. Puede que a primera vista resulte mas caro, pero la calidad también se paga.
Mann, 12/5/97 - El trato cara al público es excelente, además de un apoyo técnico y logístico fuera de lo normal, teniendo en cuenta que las empresas que dan servicio internet son jóvenes. Mi recomendación pasa sin duda por la elección de SERVICOM como medio de unión entre usuario e Internet.
Agustín Arrogante, 12/5/97 - Velocidad, un software autoinstalable, servicios de los que no dispone otro proveedor...en definitiva, yo creo que es la mejor opción, aunque haya gente que opine que ofrece un servicio caro. Cuando la mayoría de sus clientes dicen que son empresas, será porque funcionan bien. A resaltar la amabilidad y preparación de su servicio de atención al cliente; a mí siempre me han echado una mano.
Fernando Mayo, 12/5/97 - Yo me he ido de Servicom. Lo usé para iniciarme en esto. Pero después vi lo que otros daban y comparando, comparando me acabe yendo. Creo que van de profesionales y lo que tienen es mas cara que telefónica. No dan ni un sólo servicio a mayores. Son lentos. Para mi se han estancado. Su velocidad deja mucho que desear y su servicio es bastante normalito, me explico no.
Jesús Bezanilla, 7/5/97 - Llevo dos años con Servicom, al principio todo marchaba bien ..salvo algunos problemas de configuracion del soft. Pero ultimamente (desde que se metio Antena tres de por medio creo) las comunicaciones van muy lentas en algunos horarios... nunca llego a establecer una comunicación a máas de 14.400 según me informa mi soft. ¿qué pasará? Deberé buscar otro proveedor.
Tacaki, 24/4/97 - En general, no he tenido ningún problema con mi proveedor, sin embargo, al principio me costo mucho configurar el acceso con Internet , y hubo un cierto desarraigo con este tema hasta que pude lograr conectarme.
José David Alsina Solá, 6/4/97 - Es correcto en casi todo,pero lo noto un poco lento en alguna banda horaria.
Germán, 10/3/97 - Llevo desde hace bastante tiempo con Servicom en mi empresa y teniendo en cuenta el precio y la velocidad (ésta última con grandes altibajos) pienso que no es lo más recomendable. Además, la atención al cliente ha sido desde el principio muy defectuosa, teniendo que resolver los problemas de forma totalmente autodidacta.
Luis Luna, 4/3/97 - Buen servicio, buenos nodos,rapidez de bajada, nada caro tarifa anual 10.000 ptas., profesionales.
Santiago Ramirez, 3/2/97 - Buen servicio en general aunque algo caro.
Antonio, 26/1/97 - No tengo ninguna queja, salvo por el precio que me parece un poco caro.
Alejandro Giménez, 19/1/97 - Completo, servicial, lento, caro.
castro-rial@europemail.com, 16/1/97 - Estoy encantado con el trato y con la velocidad que me proporcionan.
Jordi de la Peña, 8/1/97 - Me parece caro, y el servicio de asistencia no es muy profesional y no cubre todos los días, debiera ser además gratuito a través de un 900.
Belinda Arévalo, 5/1/97 - Despuées de haber recorrido siete de los proveedores de más "tronio", Servicom es, sin duda, el más profesional en todos los sentidos. Y ello se nota en todo: velocidad de navegación (para mi el más rápido de todos los que he probado), seguridad de las conexiones (nunca, ni en el nodo directo, ni por Infováa, me ha dejado colgado, y siempre he podido conectar a la primera), el trato al Cliente estáa un poco saturado, pero aunque te cueste nunca te fallan, tienen una magnífica revista, ... etc. En fin, que aunque parezca que me pagan por esta loa, debo deciros que soy un perro viejo en esto de Internet y que hay que dejarse de proveedores chapuceros (el 95%) que sólo saben echarle la culpa de todo a Telefónica o a Infovía, e irse a los profesionales como éste, así es como lograremos entre todos tener unas conexiones a Internet dignas.
Gonzalo Marina, 1/1/97 - Las opiniones correspondientes a 1996 pueden ser leídas bajándose el archivo opinion.zip.
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