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Opiniones de los usuarios (RedesTB)
Usuario: ¿Qué opinas de tu proveedor?
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Redes TB
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- En cuanto a la velocidad no puedo opinar ya que no conozco otros proveedores pero me parece que es buena excepto a ciertas horas como por las noches en que se satura la red. lo mas destacable para mi es que esta a un buen precio y en lo que a mi se refiere se han portado estupendamente en los problemas que he tenido.
Raúl, 13/1/98 - En general va bastante bien pero a ciertas horas ( a partir de las 6 de la tarde) se cuelga mas que un jamón. Es bastante lento, el trato del proveedor es aceptable, el espacio para web propia es insuficiente. Debería ampliar el ancho de banda, proporcionalmente al numero de usuarios que se incorporan. Voy a probar otro proveedor: ¿alguna sugerencia?
David Juanes, 12/1/98 - Desde la promoción a nuevos clientes (eso del mx2, etc), va lento. Hace dos días les envié un mail preguntando sobre la lentitud. Hoy, 7 de enero, aún no he recibido respuesta. Estoy trantando de encontrar otro proveedor que no me deje colgado en la transferencia de archivos.
José Ríos López7/1/98 - No tengo nunguna queja. La velocidad es razonablemente aceptable (y las carencias no son siempre culpa del proveedor). La atención al cliente es francamente buena.
Josep María, 21/12/97 - A mi me va bien. Creo que es rapido (no conozco otros), te mantiene bien informado, buena asistencia al cliente, solo una pega: el elevado precio.
Tiberio, 21/12/97 - Va a ratos, lento o peor. Por la noches es mejor no conectarse para no tirar el dinero, No renovare con ellos, su web es para volverse loco cuando buscas algo. Me pasare a Jet o Idecnet.
Juan A. Baños, 11/12/97 - Realmente lento cuando más se necesita. Y además lo de los 34 Mbps y la velocidad que ofrece (CIR/usuarios) es como la extensión de Groenlandia y la cantidad de m2 circulables, es decir, divide entre 10 el Ancho de Banda y tendrás el teórico-optimista CIR que tiene esta gente. Una vez más, no hay duros a cuatro pelas y menos a 2,5.
Lluis Pablo, 16/11/97 - Velocidad: muy mal (por mucha publicidad que hagan).
nito@mx2.redestb.es, 6/11/97 - De momento la única queja que tengo proviene de Infovía, no del proveedor.
Víctor, 5/11/97 - Actualmente es uno de lo smejores proveedores de Internet, por no decir el mejor!. Sobretodo por el estupendo servicio de atención al usuario y un fantástico servicio post-conexión. Su página web es de lo más funcional. Te ayuda mucho.
Cristina Peiró Curto, 24/10/97 - Para mi, la velocidad es mínima, no entiendo mucho de esto, pero lo de 34 mbps de ancho de banda no debe servir de mucho si existen multitud de usuarios. Ya te digo una tortuga.
José María Abejas, 7/10/97 - Trato magnífico y respuestas rápidas vía e-mail y teléfono. Antes prové otros proveedores donde la atención era nula y la tarifa cara. De 1 a 10 merecen un 9.
José Luis Barderas, 4/10/97 - Me pienso borrar ya. Antes iba de maravilla, pero desde la promoción falla muchísimo.Y para conectar es un calvario, me paso a CTV por lo menos me ahorro 1200 pts. al mes.
Javier Alonso, 13/9/97 - Dan poco servicio técnico sobre problemas de Internet que no sean estrictamente competencia suya (configuración de Microsoft Exchange, lectura de adjuntos del correo, etc). Algunas veces no contestan algún email enviado. Calculan con ligereza los periodos de renovación de los abonos. El software que facilitan en el CD-rom de conexión es bastante bueno si bien es shareware, o sea que no va incluido en la cuota de conexión.
Ramón Soriano, 11/9/97 - Es el unico que he probado, y no esta mal, pero hay que olvidarse de conectarse de dia pues va muy lento. El proxy es una mierda, va mucho mejor directamente.
Miguel Veguillas, 4/9/97 - Es lento pero no hace alagos al dicho "lento pero seguro" al contrario lento e inseguro dejandote descolgado en medio de una carga de archivos o en cualquier lugar lo que supone conectar de nuevo con las famosas 13 pesetas de coste por el enganche. Es mentiroso, en la mayoria de las veces te dice al intentar conectar que tu protocolo y tu no se que mas no pueden conseguir conexion que accedas al panel de control y ... bueno si no es compatible mi protocolo con el suyo como es posible que en un segundo, tercer o undecimo intento sin haber modificado nada en el panel de control y por arte de magia se arregle todo (el solito, oiga). En resumen me fui de Arrakis porque estaba harto y ahora estoy hartisimo. Ah se me olvida lo del servidor de noticias de lo cual es mejor no hablar ya que es imposible sin blasfemar. Gracias por ponernos al tanto de lo que hay por ahi y un saludo desde Ingenio- Las Palmas de G. Canaria.
Sandcocho, 26/7/97 - No tengo queja, solo mencionar su lentitud en horas punta. Lo recomiendo.
Juan José Moreno, 24/7/97 - La velocidad de conexión es buena por la mañana, pero a partir de las 6 de la tarde es imposible mantener una conexión decente, a veces se queda muda hasta 2 ó 3 minutos. Voy a cambiar.
David, 15/7/97 - Lento como ninguno por las tardes, el resto del dia aceptable. El trato con el proveedor es pésimo, tanto por teléfono como por e-mail. Por este último casi nunca me responden. Me voy a cambiar a Servicom o Jet.
Manuel Jiménez, 13/7/97 - Su apertura hacia la aglomeración de abonados ha hecho que pierda el rumbo y el trato con el cliente, la velocidad ha decaído considerablemente.
Francisco García López, 8/7/97 - Mucho mejor de lo que esperaba, después de apuntarme a la oferta de modem+conexión anual por 19900.
jsellares@mx2.redestb.es, 2/7/97 - Cuando me di de alta en REDES TB (hacia noviembre del 96), su velocidad era bastante buena, pero desde hace un par de meses he notado una disminución de la velocidad bastante notable.
Juanjo, 2/7/97 - Es imposible conectarse. El teléfono de atención al cliente sólo funciona cuando están en alguna promoción.....tienen un horario muy amplio pero nunca lo cogen....¿Cuánto tiempo vamos a tener que esperar para que mejoren?, yo me estoy cansando.
José Menéndez, 1/7/97 - No puedo comparar con otros, pero siento que no van mal de velocidad por lo que oigo de los demás. El trato al cliente pesado ;-) es impecable. Las ofertas... increíbles.
Félix Bustillo Gadea, 26/6/97 - Dicen que con la tarifa anual , tienes derecho a 2gda. línea telefónica, pero de esto de momento nada. Bye for now!
Joan Casals, 25/6/97 - En el servicio técnico me ayudo todo lo que necesite a la hora de conectarme.
Bartolomé, 23/6/97 - Aceptable velocidad en horas punta y durante el resto del día VUELA. Se nota que trabajan para mejorar.
Miguel Ángel, 19/6/97 - Es muy bueno pero se queda muchas veces colgado y te tienes que volver a enganchar.
Roberto López, 12/6/97 - Es un proveedor que da un buen servicio, aunque podrian tener un numero de telefono 24h. para atender a los clientes, ya que algunas veces es necesario consultar dudas a altas horas.
Miguel, 5/6/97 - No es muy bueno pero está bien de precio.
Marta, 29/5/97 - Son amables y el servicio parece correcto. Esperemos que dure, porque he ampliado un año más con la oferta que hacen (mÓdem + segunda línea).
Albert Martínez Rius, 14/5/97 - Desde hace medio año estoy observando mejoras impresionantes en la velocidad - que es lo que importa - he probado el ultimo año unos cinco proveedores y si no cambia a peor me quedaré con Redestb definitivamente.
Henner Michael, 5/5/97 - Me parece muy bien sobre todo la última oferta a la que me he suscrito: Conexión anual 19.990pts a internet más un modem de 33.600 y de regalo una segunda línea de teléfono.
Héctor, 4/5/97 - Eran bastante lentos, pero últimamente ha mejorado mucho. Espero que no cambien con la nueva campaña publicitaria que están haciendo, que les traerá muchos abonados nuevos.
Rodolfo del Prado, 3/5/97 - Excelente. Destacaría el hecho de que la línea telefónica sea atendida los sabados por personal de la empresa, cuando empiezas es de mucha utilidad.
Josep Pascual, 27/4/97 - Hasta ahora ningún problema, salvo la lentitud en horas punta.
José Jordán, 23/4/97 - Ha mejorado mucho desde hace dos meses. No sé si por ampliación de hardware o por la conexión a través de proxie, o ambas cosas.
Felipe Contreras San Francisco, 17/4/97 - Relación precio/prestaciones excelente. El trato del servicio técnico bueno . La verdad no me puedo quejar.
Jorge Giménez Mayorgas, 11/4/97 - Servicio de atención muy bueno. 2 Mb para páginas y 5 de buzón. 2 direcciones de correo. Pagina FAQ buena y Pagina "estado de la red" donde te informan de posibles cortes y fallos (suyos o de Telefonica) El precio muy correcto (unas 15000 al año) Velocidad, dicen que 34MB/s. No puedo comparar con otros pero a mi me va bien.
Jordi Vidal, 9/4/97 - Leeeeeento, muy lento, crecieron muy rápido en tamaño y ... lástima, perdieron una calidad envidiable.
Juan Manuel, 26/3/97 - Es mi primer proveedor, y no puedo opinar en relación con otros. A veces es algo lento, pero no sé si será culpa suya ó de Telefónica. El trato es muy bueno, siempre me han respondido, amablemente, y rápido.
Quique Viloria, 24/3/97 - Está mejorando mucho por ampliacion reciente a 22 Mbps de ancho.
Henner Michael, 23/3/97 - Recomendable.
Francisco Sabater Extrems, 22/3/97 - Está ampliando para dar mejor servicio. Proporciona a los usuarios un gran servicio de atención y solución de problemas.
Jaime Marco, 15/3/97 - Magnifico servicio y trato personal. Resolucion de los problemas propios (no causados por la red o Telefonica) muy rapida. Lo que depende de ellos lo llevan impecable.
Pepe, 15/3/97 - Me conecté en noviembre del 96 y los primeros quince días fueron un caos (les sorprendí en medio de un cambio de configuración en el que tuvieron bastantes problemas). Cuando he llamado por teléfono me han atendido bien (aunque sería bueno que ampliaron los días de asistencia a fines de semana y un poco más tarde por las noches). La velocidad no es gran cosa pero es mi primer proveedor y no tengo otras referencias. Por ahora creo que esperaré a la ampliación a 34MB y a ver si instalan un nodo en Madrid (mi gran duda para cambiar o no de proveedor es buscar un enlace directo y olvidarme de InfoVía de una vez).
eaced@bigfoot.com, 9/3/97 - Sobre todo es muy lento.
Alejandro, 2/3/97 - Son los mejores que he probado. Adeás ahora con el proxy ...eso es volar por la red. La atención al cliente es buenísima y muy rápida, ya sea por teléfono o por mail. Son muy profesionales. Excelentes.
David, 9/2/97 - Es realmente lento, muchas veces haces la conexión y al intentar acceder al correo o a las news, te dice que no es posible, que compruebes la configuración. Si te quejas al proveedor te contesta que es culpa de Telefónica.
Agustín Sangüesa, 8/2/97 - Estoy muy contento con ellos. Aunque algunas veces ha habido problemas de velocidad por sobrecargas, siempre han realizado las ampliaciones en un tiempo satisfactorio y con excelentes resultados. El trato también es muy bueno. Siempre responden a las consultas tanto por e-mail como por teléfono. La velocidad, en vez de irse reduciendo como en algunos proveedores, cada día es mayor. Los unicos fallos son debidos a las constantes ampliaciones que realizan, y viendo los resultados obtenidos después de cada una, merece la pena sufrir esos pequeños inconvenientes. Cada reforma que hacen estoy más contento.
Rafael González, 7/2/97 - No responden a los e-mail críticos, me doy de baja cuando acaben los 3 meses ya pagados.
Jaume Simón Gispert, 29/1/97 - Desde hoy es mi ex-proveedor, tenía tres por cuestión del trabajo y ahora solo me quedo con Intercom y CTV... aunque esta última también peligra. En cuanto a RedesTB al principio muy bien, ahora da pena en cuanto a velocidad.. lástima!
José Antonio Rodríguez (JARO), 29/1/97 - Primero decir que soy un poco novatillo en Internet, (22/12/96) pero por las opiniones que he leído de otros usuarios de Redes Tb, aprecio que hace más o menos tres meses eran mucho más rápidos que ahora, debido a su menor número de clientes. No puedo opinar mucho sobre este tema, ya que no tengo argumentos de comparación, pero si puedo decir que a veces me desespero esperando las respuestas de algunas webs. Lo que si puedo asegurar, es que el trato para sus clientes es exquisito y eficaz. También quiero decir que son muchas las revistas que la valoran entre las 6 mejores de España, supongo que por algo será. De momento no pienso cambiar.
Rafa Huete Lladó, 26/1/97 - Realmente he alucinado al ver que era el sexto mejor proveedor del mes. Cómo seran los peores ??? Yo siempre he defendido a la gente de Redes.., pero llevan dos meses con un servicio imperdonable.., la velocidad de conexión ya no se puede tolerar.., es ínfima.
David, 22/1/97 - Son lo más lento que he visto en mi vida. Estaban bien antes de septiembre 96. Ahora se les ha escapado de las manos.
Pedro Quintana de Vries, 18/1/97 - No se que pasa, pero por la noche a partir de las 21:00 va lentiiiissssiiiimmmmoooo. durante el día no es que vaya mucho mejor, pero por lo menos funciona. Estoy buscando otro proveedor que vaya más rápido.
Joaquín Medina Serrano, 15/1/97 - Son fríos con el trato pero eficientes dentro de lo que cabe, tienen un caos administrativo que espero arreglen pronto, son incapaces de mandarte las facturas aunque te las cobren bien. En servicio de correo deberían mejorar.
Tomás Ledo Guerrero, 13/1/97 - Aunque Redestb ha tenido algunos fallos últimamente,siempre que he tenido un problema (y he tenido muchos por ser novata) siempre me han respondido muy bien, tanto en rapidez al teléfono como el servicio técnico, por muy tonto que fuera el fallo, han solucionado el problema sin ninguna pega y muy amablemente, incluso poniendome un técnico todo un día al teléfono para no parar hasta encontrar donde tenía yo el fallo. P.D. La chica que atiende el teléfono es un encanto.
Emma Martínez Valebona, 13/1/97 - Una opcion internedia: Ni el más caro, ni el más barato; ni el más rápido ni el más lento. Muy rápido a altas horas de la madrugada, pero bastante lento en horas punta. Hay mucha diferencia de velocidad dependiendo de la hora a le que uno se conecte. Otro problema que he notado es que se cae con más frecuencia de la deseada, y tardan más en solucionar esos problemas que otros proveedores.
Alonso Otero, 11/1/97 - Muy lento, pero bastante buen servicio, y a un precio decente.
José Pedro Díaz, 10/1/97 - No son absolutamente malos, pero según mis pruebas son aproximadamente un 20% más lentos que otros proveedores de su nivel. Posiblemente sea debido a estar desbordados por su gran número de clientes. Su precio es lo mejor sin duda.
José A. Caballero, 6/1/97 - Las opiniones correspondientes a 1996 pueden ser leídas bajándose el archivo opinion.zip.
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