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Opiniones de los usuarios (Jet)
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Jet Internet
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- Hasta fines del año pasado era sin duda el mejor, pero desde entonces cada día va a peor, incluso en velocidad, aunque en ésto sigue estando bien. Lo más lamentable es la atención al cliente, sobre todo a los antiguos, como yo que llevo más de dos años. Todos los antiguos tenemos razones para sentirnos "comparativamente agraviados". También tienen la costumbre de decidir cambios unilateralmente, sin tener en cuenta que estan contractualmente obligados a contar con la otra parte, es decir el cliente. La atención del departemento comercial es deplorable, por lo menos con mi empresa han sido incapaces de responder a elementales cuestiones sobre sus propios servicios. Desde luego, nuestras páginas comerciales estan alojadas en proveedores de USA que salen por menos de la mitad con infinitamente mejor atención.
Rodolfo, 23/1/98 - Creo que es un buen proveedor. Algunos amigos se han pasado a Jet después de estar con otros y dicen que les va mucho mejor. La atención al cliente es buena (hacen lo que pueden, aunque, a veces, se echan de menos más conocimientos técnicos al otro lado del teléfono). Hace unos dias llamé a Arrakis para ver qué me podían dar: hice 2 llamadas un día, las dos veces comunicando y 6 ó 7 llamadas al día siguiente y también comunicaba. Nunca me ha pasado esto con Jet. El espacio para páginas está muy bien gestionado, sin problemas. Hice unas páginas para unos amigos y las puse en Arrakis, su servidor, menudo lío. Lás páginas del Web de Jet eran penosas hace unos meses pero ahora son bastante dignas (a ver cuando quitan los adornos navideños). Hoy estamos a 21 de Enero de 1998.
Juan Carlos, 21/1/98 - A los usuarios de RDSI creo que nos sorprendió la oferta super estrella de conexión+Tarjeta+1 año via RDSI. No nos avisaron y nos seguían clavando las 8.000 púas mensuales por lo mismo. Por otro lado la atención al cliente deja mucho que desear. Yo quise cambiarme a la oferta y, a pesar de decirme que no había problema, a un mes vista me siguen clavando 8.000 púas al mes.
Heitor Real, 22/1/98 - Ultimamente está decepcionando un poco. Se producen cortes indexplicables en el servicio, hay servicios que se suspenden sin dar explicaciones, y los e-mail de cortesía que enviaban hace meses para explicar los problemas ya no se envían. La última ha sido la suspensión del servidor de páginas personales, "durante algún tiempo"; hoy es día 15.01.1998. Saludos.
Jon Asla, 15/1/98 - Es rápido, ofrece un gran servicio y son muy rapidos en contestar los e-mails sobre cualquier consulta, estoy contento en general.
Antonio Parreño, 10/1/98 - Es uno de los más rápidos de España,de acuerdo pero el trato a sus usuarios es penoso ya que hay que estar mandando todo el día E-mails para ver si de casualidad te responden. Ademas la Web esta muy incompleta.
David Grajal Blanco, 4/1/98 - Estoy encantado con su servicio y su oferta actual de conexión navideña. El espacio para el correo es muy amplio y lo utilizo con frecuencia para enviar archivos de casa a la oficina como animaciones propias que ocupan mucho.
Enrique Maldonado, 4/1/98 - Negativa. Engañaron a los usuarios de siempre (llevo casi 2 años), nos cobraron antes las cuotas para que nos mantuvieran la "oferta", que luego siguió (primer engaño) y luego se mejoró a los nuevos usuarios con horas gratis, modem de regalo (a precios inferiores al que pagamos los demás). Cada vez va peor, debe ser que la campaña de radio les va bien, pero no merece la pena pagar por un servicio que ya no dan. En 10 días me busco otro... Sugerencias????
Antonio, 30/12/97 - Excelente en velocidad. Respuesta inmediata a las consultas via e-mail. Después de casí dos años probando proveedores (Isid, RedesTb y Arrakis) éste es sin duda el mejor.
Fernando Casado Campolongo, 18/12/97 - Sigue tan rápido como antes.
Manuel Linares, 1/12/97 - La velocidad ha empeorado muchisimo, esto ya parece Arrakis y cuesta mucho mas.Por momentos ,a las 4 o 5 de la mañana, parece un buen proveedor como antes pero el resto del tiempo vivimos de recuerdos.
cbweb@jet.es, 29/11/97 - Hasta el mes de octubre era realmente fantastico (muy rapido) desde entonces ha empeorado mucho la calidad (conexiones lentas, cortes frecuentes,..) supongo que al bajar los precios se ha popularizado mucho y se ha saturado. Ademas y desde finales de noviembre han cambiado su politica sobre los contenidos de las paginas web prohibiendo cualquier referencia sexual (paradojicamente hay en su web links a Playboy y Penthouse).Ademas no te avisan de las normas sino que se limitan a eliminar las paginas al viejo estilo fascista de Geocities. Parece mentira que un servidor situado en una zona geograficamente tan problematica pierda el tiempo con estas tonterias.Si por lo menos fuera rapido como antes se lo perdonaria, ahora tendre que empezar a buscarme otro proveedor.
Javier Fernández, 29/11/97 - Despues de la mala experiencia con ARRAKIS, puedo decir que con JET INTERNET estoy plenamente satisfecho. Se nota la diferencia.
Francisco Sánchez Asensio, 28/11/97 - No intenta solucionarte los problemas con los que te encuentras.
interactiva-grao@jet.es, 25/11/97 - Está muy bien, es rápido y siempre te responden muy rápido.
José Abadías Álvarez, 21/11/97 - Era usuario de Arrakis, pobre de mi, eso era un suplicio, me pase a Jet Internet sin esperar a agotar el plazo con Arrakis !chico vaya cambio! esto si que es velocidad, fuera Arrakis viva Jet!
Juan Carlos, 6/11/97 - Parece ser que soy el único que no puede apoyar el buen trato que deben haber recibido los demas usuarios. La contratación de las ofertas de Jet son bastante engañosas. Hace ya medio año solicite la segunda línea telefónica gratis, tal vomo venía anunaciada en su web. Volví a insistir en repetidas ocasiones y nada. Sin contestación alguna. Hace dos semanas solicité otra oferta de ellos (RDSI) y el servicio ha sido hasta hoy pésimo. Tardanza, falta de información, y aun sin servicio por parte de Telefónica. Respecto a la velocidad no me puedo quejar. Espero que los demás tomen nota de la seriedad de las ofertas de Jet Internet.
Paul, 4/11/97 - Vengo de canal + y esto es otro mundo, he llegado a alcanzar 4.5 kb/s, y a mantener 3.5 kb/s algo que en canal + es totalmente imposible. El trato es excelente, tuve problemas con la contraseña del correo electronico y me lo solucionaron en 10 minutos. Su web y los servicios a sus clientes mejoran dia a dia. En mi opinión está entre los 5 mejores.
Eduardo, 3/11/97 - Es el mejor, sin duda alguna.
Salvador Aparicio, 30/9/97 - Bueno en general, pero la tarifa RDSI es demasiado elevada.
Albert López V., 27/9/97 - A parte de la calidad de la conexion, tambien dan una serie de servicios, como consulta de correo a traves de web, ftp desantendido (cosa muy interesante)...etc que hacen que cada dia este mas satisfecho con la eleccion que hice a la hora de optar por un proveedor, llevo ya casi 2 años con Jet y espero que sean muchos más.
Jesús Javier Feijoo, 25/8/97 - Menos mal, esta vez creo que he acertado... Despues de la HORROROSA experiencia con "KAKAKIS" da gusto el trato y el servicio que ofrece JET. Desde aqui mi enhorabuena.
Miguel Botella, 10/8/97 - Vengo de CTV, el primer dia que probé JET dejé de usar CTV aunque aún me quedaba un mes. Funciona más o menos igual a cualquier hora (en CTV a partir de las 18 y hasta la 1 h. va de pena, especialmente entre las 21 y las 00). Contestan a los mails, no como otros. El precio es lo suficientemente caro para que no se sature de gente y no tanto como para resultar "abusivo", dada la calidad del servicio creo que es correcto. El único defecto que le encuentro es que el precio de la RDSI si que es abusivo (lo mismo que la cuota mensual de Timofónica, ji!). Estoy contento de haber cambiado a pesar de tener que pagar mil pelas más cada mes que antes.
Vicente, 2/8/97 - Siguen como siempre, como un tiro.... Coincido que lo peor es la WEB, que se ha "quedao" antigua. El tema de ftp automático que tienen muy bueno.
Felipe, 28/7/97 - Me he dado de alta en Jet, porque es uno de los mas rapidos. Pero tengo un problema y es que me aseguraron que tenian las extensiones de FrontPage para publicar mis páginas Web y es mentira y eso que estan dados de alta en la lista que Microsoft tiene en su Web. Creo que es un engaño, puesto que ahora me veo con un paquete que me costo 27.000Pts y que no me sirve para nada. Estoy intentando solucionar el problema, pero creo que me tendre que dar de alta en otro proveedor.
Jack, 28/7/97 - Son rapidos y su departamento de atencion al cliente funciona muy bien.
Luis Balaguer, 22/7/97 - Es el mejor que he probado y es el cuarto, probé Servicon, Map y Arrakis que es una tortuga.
José Abadias Álvarez, 19/7/97 - Es el mejor en rapidez, trato al usuario, resolución de problemas y después de probar otros tres proveedores me quedo con Jet. Es un poco caro, pero creo que merece la pena pagarlo, lo bueno nunca fué barato. Lo he recomendado a todos mis conocidos.
José M. Villegas, 18/7/97 - He llegado a JET "rebotado" de otros proveedores que prefiero no nombrar aqui. Creo sinceramente que JET ofrece actualmente una de las mejores relaciones calidad-precio del mercado Internet. Para ellos mi agradecimiento.
Mariano Cruz, 2/6/97 - A veces se retrasan para responder tus preguntas. Suele pasar después del fin de semana (como si no empezasen a trabajar hasta el martes).
Grzegorz, 1/6/97 - Son bastante buenos. Los pocos problemas que he tenido me los han resuelto inmediatamente. La velocidad de acceso es muy buena. Lo único que se echa de menos es que realicen una página de inicio más acorde con la calidad del servicio. La que tienen es bastante cutre y antigua. Podrían renovarla con más frecuencia.
Sergio Alcalá Parejo, 17/5/97 - Son rápidos, eficientes y atentos, pero sin caer en el paternalismo o la tutela excesiva. Informan de los problemas con presteza, y se esfuerzan por solucionar averías en el mínimo tiempo posible. Contestan a todos los e-mail. Como usuario profesional de Internet, no puedo menos que recomendarlos para la gente que desee un buen proveedor.
Francisco José Campos, 14/5/97 - Por el momento sin problemas. Perfecto.
Francisco Martínez, 12/5/97 - Hasta el momento estoy muy contento. Aunque esperaba más velocidad con eso del nodo uno a 34. Por lo menos su trato es mejor que el de donde vengo. Pero se puede mejorar. Dan servicios, y se preocupan por buscar nuevos servicios a sus usuarios. En general y hasta ahora contento. Tengo un modem a 28800.
Jesús Bezanilla, 7/5/97 - Están teniendo problemas ahora, seguramente debido a sus ampliaciones y cambios de equipo pero creo que siguen siendo "el mejor valor por dinero", Su atención al usuario ha desmejorado mucho últimamente.
Rodolfo del Prado, 3/5/97 - Jet is excellent.
Louie, 4/5/97 - Ya lo dije antes, lo mejor la velocidad.
Cosme Reyes, 2/5/97 - LLevo con ellos mucho tiempo, y aunque he probado otros, la calidad de Jet es superior a la de los demás.
Eduardo, 27/4/97 - Muy bueno. Buenas prestaciones y excelente trato con el cliente.
Mikel, 24/4/97 - Estoy conectado por Arrakis, Lander y Jet y sin duda Jet es el mejor, va rápido y es fiable.
Jesús Muñoz, 24/4/97 - Para mi lo mejor que tiene es la velocidad. Se mantiene durante todo el día y da igual la hora que te conectas. La atención al cliente muy buena.
Javier López, 22/4/97 - El más rápido que he visto. La atención con el cliente es correcta y con un horario muy amplio. Lástima que sea un poco caro, pero si lo miras bien te compensa por lo que ahorras en teléfono.
Fèlix, 20/4/97 - Muy bueno, he comparado unos cuantos y me ha parecido el mejor.
Pablo, 30/3/97 - Llevo poco tiempo con Jet y no conozco a otros,pero quiero decir que el trato es fabuloso,siempre me contestan a los mensajes(aunque creo que deberian ser mas concretos a las consultas)respecto a la velocidad...no se si es rapida o lenta,no se si por culpa de Jet o por infovia,lo unico que quiero decir esque tardo mucho en abrir cualquier pagina web (tengo un moden de 28800).
Enrique Thonon Sánchez, 21/3/97 - No me extraña que estén entre los primeros, es un servicio muy bueno, y siempre han estado cuando les he necesitado, puede que los haya un poco más baratos pero no sé si compensa.
Iñaki, 19/3/97 - Es MUY rápido. Lástima que sólo la tarifa anual esté bien de precio (21.000pts/anual frente a las 4000pts/mensual). Pero merece la pena arriesgarse a contratarlo. Espero que no se apunte mucha gente...
José Vela, 12/3/97 - Va muy rápido y es fiable.
José Ignacio5/3/97 - Vengo de Arrakis, y la verdad es que no tiene ni comparación. Iba a decir que el que pueda pagarlo que pruebe, pero la verdad es que lo que hay que decir es que lo que pagas de más por el acceso te lo ahorras en tiempo conectado ya que tienes una velocidad de la leche. Difícilmente bajo de 3 Kbps y a veces consigo hasta 5 Kbps!!!!.... Increíble?? pues con Arrakis no pasaba de los 0,5 Kbps.
Manuel Linares López, 4/3/97 - Es de lo mejor, no es el más barato, pero lo bueno nunca es gratis.
Eugenio, 4/3/97 - Realmente buenos. Mantienen un nivel muy alto en cuanto a servicio adicionales, sobre todo el FTP desatendido.
Andoni, 3/3/97 - Sin comentarios, conozco otros a través de amigos, y cuando vienen a casa y ven la conexión alucinan.
José Manuel, 28/2/97 - LLevo poco con ellos, pero sólo puedo decir que se ve profesionalidad, mejoras faltan, pero creo en ellos. Estoy contento...esperemos que la velocidad sea algún día una cuestión a no tratar. Falta como en todos en general, solución a ese problema e Infovía. Lo recomiendo.
Alejandro Tegas Ruiz, 27/2/97 - Estoy muy contenta. Va muy rápido y creo que es lo mejor que hay.
Mila Tapuerca, 21/2/97 - Uno de los más rápidos. El problema es el coste de conexiones RDSI. Es desproporcionado. Más de 3 veces más caro conectar por RDSI que por la línea convencional. Absurdo.
nacho@jet.es, 18/2/97 - Bastante rápido, un trato bastante penoso, tardaron mucho tiempo en configurarme unas extensiones. Demasiado caro. Me voy a cambiar para probar otros. Si tienes mucho dinero y no te importa gastarlo, éste está bien.
Álvaro Manera, 8/2/97 - He probado varios, y sin duda este es el mejor respecto a su relación calidad precio. Pero que no se duerman en los laureles, y a ver si se nota o sólo se trata de propanganda lo de los 34Mb. Yo lo aconsejo, (no os lo creáis i os apuntéis, si no se cargara mucho y será más lento).
Marc, 6/2/97 - Muy buenos. El servicio técnico te atiende hasta en fin de semana. Lo de la máquina Unix está muy bien. Sólo espero que Infovía deje de dar tantos problemas (a veces el 055 comunica, aunque Infovía diga que es imposible).
Jaime Aizpuru, 4/2/97 - He provado varios provedores y estos son los mejores, :-D El servicio técnico te resuelve tus dudas rápidamente tanto por telefono como por correo. Tienes 2 Mbs de espacio web para páginas personales, el FTP desatendido es una genialidad y de correo no hay ningún límite de buzón. En fin, que estoy más que contento con ellos. Aparte estoy deseando los 34 Mbps que están al caer.
Eduardo, 4/2/97 - Ya opiné antes y sigo muy contento. He probado alguna otra conexión de las que se regalan en las revistas y no tiene comparación. Creo que la encuesta debería valorar otros aspectos de los proveedores que no aparecen como son horario de atención. Servicios adicionales que ofecen y otros detalles que puedan sernos a todos de interés. En lo que se pregunta aquí opino para todo un 10, pero me gustaría un servicio de 24 horas. ;-)
Jesús Acevedo, 29/1/97 - Resuelven pronto todo sin mayores complicaciones. buen servicio en la suscripción. Hasta ahora parece que la cosa va bien. quizá en la recepcion de las llamadas telefonicas podían ser algo más amables y no despacharte con palabras secas y cortantes, que se olvidan si al fin la cosa sale bien.
Gerardo Soaje, 27/1/97 - El espacio de correo está muy bien. Pero quizás el servidor podría ser algo mas rápido. La navegación y FTP van muy bien.
Carlos, 21/1/97 - Cada día va mejor. Pero yo quiero 5 Mb de páginas WEB!!!!!. A ver si leen ésto y se animan. ;-)
Jesús Acevedo, 20/1/97 - Si antes estaba contenta ahora mucho más, han bajado sus tarifas y la velocidad sigue siendo excelente. Me gustaría darles un 10 por la estabilidad del sercicio sin bajadas ni subidas de velocidad. Cuando te conectas sabes lo que vas a encontrar.
Lorea, 20/1/97 - Lo me jor que he visto. Buena atencion al cliente.
V.I.P., 15/1/97 - Es caro. Los que lo pagamos somos menos y por lo tanto disponemos de más velocidad. En mi opinión, Jet renta a aquellos que como yo se conectan mucho. Conozco otros proveedore y Jet es el más rápido. De todas formas, para quien tan sólo quiere una cuenta de correo y se conecta de pascuas a ramos, Jet no es la mejor opción. Si por el contrario para viciosos de la navegación y de traerse software de la red, o para aquellos que por lo que sea se conecten varias horas diariamente, Jet es la mejor opción.
Alonso Otero, 11/1/97 - Al principio de enero del 96 un desastre, pero ahora creo que es uno de los mejores. Todos los pequeños problemas me los han solucionado en el acto. Ficho con ellos otro año más...
David Arranz, 8/1/97 - Me di de baja cuando expiró mi contrato anual (dic. 96) y contraté otra cuenta con otro proveedor más barato (con muchos mb de ancho de banda) ¡¡¡ qué error !!!, al final me conecté de nuevo con Jet. La conexión con el otro proveedor la he regalado. Sin comentarios. Prefiero pagar un poco más y tener el servicio que tengo.
Julio García, 5/1/97 - Antes ya estaba muy contenta, Además con el precio que nos han pasado para la renovación. Más contenta. Lo mejor: la velocidad, el servicio técnico los fines de semana, el trato y que te avisan de todo. Lo peor: que la tarifa de infovía no es plana, pero eso no es culpa de ellos.
Ane, 5/1/97 - PROVEEDOR....>Conozco varios proveedores y este es el que mas me gusta. Además han cumplido perfectamente todas nuestras exigencias para tener el correo con nuestro propio dominio a precios razonables.
Felip, 4/1/97 - Las opiniones correspondientes a 1996 pueden ser leídas bajándose el archivo opinion.zip.
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