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Opiniones de los usuarios (Arrakis)
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Arrakis
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- Muy barato y muy lento en horas punta, se hace imposible. El correo funciona bien. El trato regular porque el telefono comunica mucho. Pero, ¿quién me garantiza servicio a cambio de precio? y ¡que sea duradero!.
Rafael Pardo, 26/1/98 - Muy lento, para poder conectar hay que intentarlo varias veces. Lo bueno que tienen es que el trato es excelente.
Posh, 20/1/98 - Es más lento ke el caballo del malo. Se cortan muchas conexiones. No suele caerse (esto es bueno). Va SOBRESATURADO por la mañana y por la tarde ya ni te cuento. Si va saturado con 800 usuarios en linea, como creeis que irá a las 00:00 con 1600? Y por último kiero decir ke me parece totalmente inexplicable ke yo tarde mas en pillar un fichero que otra persona en pillarlo, mandármelo por mail y recoger el correo. A que se debe esto? El camino recorrido es mas largo y con pausas pero tarda menos!! Es sencillamente ridículo.
Alberto Alcubilla, 20/1/98 - Llevo literalmente 6 horas intentando bajarme el correo. LENTO, MUY LENTO,... FATAL!!!
Marius, 19/1/98 - Los equipos deben ser muy buenos, y seguro que pueden ofrecer una de las conexiones más rápidas de España, pero hay DEMASIADA GENTE. Va lentísimo. Por correo a mi me han atendido bien. Pero fallan en lo importante. LA VELOCIDAD.
David Goñi Pérez, 13/1/98 - Me parece un proveedor por lo menos listo, por que con unos precios bajos han sabido captar a una gran cantidad de clientes, pero se han pasado y sus servidores no dan para más y ellos siguen metiendo clientes y no hay quien consiga velocidad sin tener un horario de sueño estilo vampiro. En el correo no me puedo quejar aunque a veces he tenido fallos misteriosos e inexplicable segun Arrakis. Del trato no me quejo, aunque si es cierto que ya podían tener otra linea de teléfono para atender a sus clientes. La verdad son un poco patosos pues hay veces que por reparaciones sus servicios pasan un monton de tiempo sin funcionar.
Marco, 8/1/98 - Por las tardes/noches funciona a una lentitud increíble; el correo tarda mucho en pasar, hasta el acceso a la propia web de Arrakis es, a veces, desesperante. Antes era mejor. ATENCIÓN: Puede que el problema sea de Infovía, pero no tienen nodos locales para saltarse ese engendro en monopolio. Les tocaría decir algo, pero no dicen nada. Solo pasa el tiempo y las luces del módem quietas. Merece la pena pagar más pero que sea más rápido pues, además de perder el dinero en beneficio de Telefónica, se pierde el tiempo lo que es peor. Estoy buscando otro proveedor después de llevar ya un año abonado.
José Luis Burgos, 20/12/97 - Me juego el cuello a que es el proveedor más lento de la web. Más que navegar se arrastra. Admiten acceso mediante RDSI sin recargos ni nada. Sé por qué: la velocidad no pasa nunca de 3 Kbps, y lo normal es entre 0 y 1 Kbps cuando no está parado. Irc y correo bastante bien. Si no quieres madrugar busca otro proveedor.
Pablo, 2/1/98 - Va muy bien. Conecto siempre que lo permite InfoVía, no tengo ningún problema y tiene muy buen precio. Es muy recomendable pero por favor no lo sobrecargueis, los otros tienen que comer.
Juan, 23/12/97 - Por las tardes/noches funciona a una lentitud increíble; el correo tarda mucho en pasar, hasta el acceso a la propia web de Arrakis es, a veces, desesperante. Antes era mejor. ATENCIÓN: Puede que el problema sea de Infovía, pero no tienen nodos locales para saltarse ese engendro en monopolio. Les tocaría decir algo, pero no dicen nada. Solo pasa el tiempo y las luces del módem quietas. Merece la pena pagar más pero que sea más rápido pues, además de perder el dinero en beneficio de Telefónica, se pierde el tiempo lo que es peor. Estoy buscando otro proveedor después de llevar ya un año abonado.
José Luis Burgos, 20/12/97 - Es muy lento. Falla mucho en las conexiones. Se entra mejor abriendo el sotware de infovía que por conexión directa. Te piden el número de cuenta del banco para renovar la suscripción directamente. A mejorar.
PGHLC, 19/12/97 - Muy lento en horas punta. Graves problemas para recoger el correo. Cuando finalice mi contrato será dificil que vuelva a renovarlo.
José Monerri Torres, 3/12/97 - Está bien si no le pides que te dé velocidad en horas punta. Por la mañana y primeras horas de la tarde va normal y a partir de las 2:30 de la madrugada y hasta las 9:30 va como una moto. No cobran diferencia si entras por modem o RDSI y se mueven bastante a la hora de solucionarte los problemas... claro que podría ser bastante mejor, pero por menos de 1.000 pesetas al mes tampoco le pido que me haga la cama. :)
Antonio Saá, 2/12/97 - Despues de probar con muchos, Arrakis esta bastante bien, todos los proveedores son muy lentos y por lo menos Arrakis te cobra como tal. El resto de los servicios excelentes y se esfuerzan por mejorar.
cjfernandez@legendnet.net, 29/11/97 - No son tan lentos como dicen , el problema esta principalmente en Infovia, y yo que tengo contrato con muchos proveedores puedo asegurar que ultimamente todos estan fatal.Arrakis por lo menos tiene un buen trato con el cliente y el espacio para pagina web puedes usarlo para servicio personal o profesional si ningun problema ( asi me saco un dinerillo). Bueno eso, no os metais en Arrakis y buscaros otros proveedores a ver si asi me quedo con el servidor para mi solo :))
Carlos Anjou, 29/11/97 - Quizás, si, sea un poco lento. A mi personalmente no se me ha quedado colgado nunca (quiza es que llevo poco tiempo). El trato con la clientela es EXCEPCIONAL, con unas sevillanas que ni te cuento el arte que tienen.
Josema, 23/11/97 - Es demasiado lento, el trato por telefono (si se consige) es penoso la chica que te atiende no sabe no contesta y cuando le mandas un email de queja ni te contestan y las desconexiones son constastes y siempre lo achacan a InfoVíia, pero a la hora de cobrar no fallan en eso si son los primeros y mas rapidos.
Carlos Nulio, 20/11/97 - Es el mejor por lo que se paga!!!
Manuel Guallar, 18/11/97 - Me parece que recibe unas críticas, bajo mi punto de vista personal, injustas.
José Luis Sierra, 12/11/97 - Un buen proveedor a precios muy baratos.
Alberto, 9/11/97 - Bueno en general, quizás un tanto saturado por el exceso de usuarios. Problemas en ocasiones por una conexión de bajísima velocidad pero no se si es por arrakis o por la linea de teléfono Un saludo!
Javier, 27/10/97 - De velocidad andan flojos, pero quien no si has de depender de infovia (ó infoagobia).. El trato con los clientes es muy bueno, siempre atencion personalizada.. Lo mejor, creo yo, es que siempre se les ha visto ampliando sus servers... puede que con los problemas tecnicos de sus ordenadores no sean muy agiles, pero creo que ponen lo mejor de su parte, no como otros proveedores (y solo digo que iban a traves de las redes de BT) con los que he tratado antes...
José Péres Gallego, 20/10/97 - Cuando me di de alta no se me informo para nada que tenia derecho a dos cuentas de correo y a dos mb de paginas. Me parece un poco de cara dura,si eres novato en esto,como yo lo soy.
Jesús, 4/10/97 - Hasta aquí no ha habido ningún problema. He sido advertido de los fallos técnicos y sus soluciones, así como los cortes para reparaciones. Veo un proveedor cápaz.
Juan Salvador, 26/9/97 - Lentitud,muuuuuucha lentitud, eso si una atencion al cliente de primera.
Juan Carlos, 24/9/97 - Está muy bien pero no admite páginas "special gays" por cierto hay algún chavalote por ahí?
Gerardo de Arce, 19/9/97 - Lo más lento que conozco, te eternizas para ir a cualquier sitio, lo que te ahorras en la cuota te lo gastas en telefono. No voy a renovar.
jmarh@arrakis.es, 5/9/97 - Fatal.
Pep, 5/9/97 - A medida que avanza el dia se va cada vez ralentizando mas y eso es desesperante como ver cuando va bien a cuando va mal o a veces cuando va peor.
Esteban Centeno Turiel, 4/9/97 - Según a qué horas es bastante lentoooo, pero por el precio que cuesta no se puede pedir más. El espacio web y los buzones de correo muy bueno.
Juan M. Monferrer, 29/8/97 - Las desconexiones que se efentuan son constantes e insistentes y muy a menudo seconecta sin niguntipo de señal de que lo haya hecho.
Kike, 25/8/97 - El servicio va a peor cada dia. Extremada lentitud. Me di de baka debido al INACEPTABLE trato recibido por parte de estos aspirantes a "Berlusconis" de la red... Unos indeseables.
Miguel Botella, 10/8/97 - Son buenos aunque algo lentos en horas punta.
Rafael Márquez Ruigomez, 6/8/97 - Aunque no me considero un experto cybernauta, mi opinión es que se trata de un buen servidor a un precio excelente. Nunca me han dejado colgado y las chicas que atienden las llamadas son la mar de amables.
Luis Candelas, 4/8/97 - Es una autentica bazofia, con un modem 33.600 no suelo pasar de 1 kb/s en los ftp, la visualizacion de las paginas puede llevar años y los juegos multijugador por internet (quake) mejor ni probarlos. en definitiva SON BASURA.
phiros@arrakis.es, 30/7/97 - Por lo que se paga, no se puede pedir más ; )
Alex Villalba, 23/7/97 - Un poco lento, el trato excepcional. Llevo conectado tres meses aproximadamente, contrate un año y la oferta incluia una linea telefonica adiconal, yo no se si la culpa es de ellos o de telefonica, pero el caso es que la cuota ya la he pagado y no tengo la linea, ¿le ha pasado a más gente?
Paco de Madrid, 19/7/97 - En Arrakis hay demasiada gente, y por eso a veces va demasiado lento. También por esa razón, es prácticamente imposible hablar con el servicio al cliente: está siempre comunicando.
Iñaki Ecenarro, 17/7/97 - Increible la falta de respeto por los clientes, casi nunca contestaban y cuando lo hacian era tarde y mal.
Raúl, 6/7/97 - A veces me desconcierta, normalmente va muy lento, pero otras muy rápido(las menos). El correo y las news, perfecto.
Willy Walker, 6/7/97 - Muy Lento, mucho mas ultimamente. No dan explicaciones, los mensajes al Webmaster normalmente no se contestan Por lo anterior maltrato con el proveedor, por Email, por telefono te atienden correctamente pero claro eso es para captar clientes. No avisan de cortes que estan previstos bien por Telefonica o bien por el mismo provvedor, con lo que obligan a los usuarios a estar mirando continuamente su pagina de noticias con el consiguiente gasto de telefono. En algunas averias, pierden mensajes y cuando se les piden explicaciones no lo reconocen.
Luis M. Salan, 6/7/97 - Cuando empecé hace un año muy bien. Pero ahora la velocidad ha decendido mucho. Hay páginas que no se pueden terminar de cargar. El servio de atención al cliente cuando consigues contactar (comunicando) es muy agradable. Hay problemas de acceso a ellos en la conexión por infovía. Tengo que intentarlo varias veces. Ellos idcen que es culpa de infovia y telefonica dice que no. Estoy provando otro proveedor y es mucho mejor (www.openbank.es).
Mariano Ciriquiain, 6/7/97 - Desgraciadamente es practicamente inutilizable debido a la velocidad nula. Deberían hacer algo pues van a empezar a perder clientes por un tubo.
Vicente, 5/7/97 - Falla un montón con las news.
Miguel A. Gaiteiro (Atman), 2/7/97 - No está mal después de mi desagradable experiencia con Internet World Service que me ha dejado colgado.
Federico Biosca Morera, 30/6/97 - Pasa de los clientes, debería no haber cogido más clientes ya que se colapsa en muchos aspectos. La información para uso de servicios que da en su página es escasa. En definitiva no ofrece calidad.
vicmarvar@iname.com, 26/6/97 - Me encanta el servicio que ofrecen. Llevo en Internet más de 3 años en los cuales he probado distintas cuentas y puedo decir que jamás he tenido ninguna tan buena. Tienen los problemas normales que le surgen a cualquier servidor, ya que en ello influyen muchas cosas no controlables por los técnicos de un servidor. RECOMIENDO este servidor, y se de lo que hablo, Arrakis es un servidor limitado por infovía, no por su servicio. Sobre los técnicos tengo que decir que debo quitarme el sombrero ante ellos, solucionan tus problemas en la mayor brevedad y de manera profesional, son muy buenos. En especial el Webmaster...
Manuel Estellés, 25/6/97 - Estoy muy desilusionado con "Arrakis". Es lento en todos los aspectos y no te cuento con la atención al cliente ( Siempre comunica). En resumen que me voy a "axarnet.com" , que va como las motos y te dan el espacio que necesites grátis (siempre con moderación, claro) Good Luck.
Juan Franscisco Jiménez Pino, 24/6/97 - Sólo decir que me alegro de tener a Arrakis, ya que tengo 2 cuentas de correo (muy utiles), 2Mb para una web, todavia solo llevo 500Kbytes y no se con que llenar los 1,5 Mb que me quedan, osea, que con dos megas estupendo, el trato estupendo. Solo pido un poco de paciencia ya que he ido viendo como van mejorando poco a poco, lo de la velocidad es normal, tiene una cantidad de usuarios tremenda. Yo confío en ellos y se que no tardaran en arreglar este maldito problema.
José Miguel, 24/6/97 - COLAPSADO en todo momento, la velocidad deja muchisimo que desear, y te pone " de patitas en la calle" cuando le da la gana. A favor estan el precio y el espacio para web.
Pablo Fernandez Rodriguez, 23/6/97 - Me consta que han intentado resolver todos los problemas que ha supuesto su enorme crecimiento a la mayor brevedad, les ha fallado rapidez en contestar las dudas y quejas de los clientes, pero tecnológicamente han crecido y su crecimiento y mejora se han notado y se están notando.
Rafael, 23/6/97 - Son las comunicaciones más lentas que un defile de cojos, y eso que tengo un moden de 33600.
José Abadias Álvarez, 18/6/97 - Ah, mi opinión su mayor inconveniente es la lentitud a la que funciona, pero en cuanto a lo demás me parece perfecto. Es un proveedor de servicios que te regala una serie de opciones qu en otros tienes que pagar, su precio es muy bueno para lo que te ofrece y el servicio por telèfono deja desear, por e-mail funciona bastante bien.
Santiago Vicente, 17/6/97 - Todo estupendo, buenas news, irc, trato...todo menos la velocidad claro!. Entré de novato atraido por el anuncio (34 mb!, radioenlace, podré con tanta velocidad?). No van demasiado mal, pero no para darse tanto pote. La verdad, el precio es muy barato y puede compensar, pero deberían ser mas modestos.
Antonio, 16/6/97 - Muy buen proveedor lo único que no tenga todavia lo de U.S. Robotics
David, 15/6/97 - Un desastre que acaba con la paciencia y buena fe de los que navegamos en Internet, (no incluyo territorio nacional).
Augusto Poggio, 12/6/97 - Hace unos 3 meses que estoy con Arrakis y empecé de cero, no sabía nada de cómo funcionaba Internet y después de leer algunas críticas debo decir que el trato y ayuda prestada por ellos ha sido perfecto, me han ayudado a configurarlo absolutamente todo, mandé un mail para saber cómo montar mi Web y me fué contestado al dia siguiente sólo encontré su telefono comunicando 1 vez de 10 o 12 que llamé, estoy de acuerdo en que en horas punta del Viernes es un poco lento pero hay una franja bastante am- plia del dia en la que va muy muy bien, por la no- che no tengo queja de su funcionamiento, los mails me llegan sin problemas , en definitiva, estoy con- tento con ellos y además ultimamente he notado una mejora considerable en cuanto a rapidez, por ejem- plo, bajé los 8Mb de quake en unos 20-25 min, no me parece exagerado, la verdad.
Ramon Llorens, 11/6/97 - Muy barato pero muy lento. La opinión de varios conocidos sobre otros proveedores más caros no es mejor, así que realmente no se si hay una relación entre el precio y la calidad que recibes. Me gustaría que si hicieran comparativas con datos reales sobre la velocidad de transferencia, lo que haría más fácil hacer comparativas reales. Estoy contento con ellos, lástima de la velocidad.
Miguel Cimarro, 11/6/97 - Suele ir a una velocidad media de 1Kb/s pero en muchas ocasiones la recepción de datos se detiene y hay que actualizar la página. El FTP va bastante bien, 3Kb/s.
Alfonso Moreno, 11/6/97 - Hablan mucho de 34mb, y noseque, y es el proveedor mas lento de todos, los que conozco, para el correo está bien, y del servicio técnico no digamos, le mandas un e-mail, y con un poco de suerte te contestan al mes.
Jesús Pinazo Ruiz, 10/6/97 - Arrakis es simplemente fantástico. Su servicio técnico es muy bueno. De echo siempre que he escrito alguna duda sobre cgi's o cualquier problema me han atendido estupendamente, y normalmente tambien han sido rápidos. El teléfono 902 es bastante bueno, y las chicas simpatiquísimas.
Pedro León, 4/6/97 - Era un buen servidor, pero debido a los buenos precios, se ha saturado de usuarios y la unica hora a la que se puede conectar uno es a partir de las 5:00 AM hasta las 9:00 AM.Por cierto, quiero avisarle a los usuarios, que antes de dar su opinion, miren las caracteristicas de sus equipos, ya que dependiendo del puerto, RAM, cpu o modem que se tenga, la velocidad puede variar mucho.
Antonio, 4/6/97 - velocidad=regular(lento).e-mail=muy bueno(sin limite).servicios=muy bueno( muchos y variados).trato al usuario=bueno(aunque en ocasiones esta un poco saturado). En cuanto a lo de los 34 mb.Atentos al dato.En ARRAKIS debe haber del orden de unos 5000 usuarios (segun datos de ellos).34MB=34000 Kb, 34000/5000=6.8 kb/s en el peor de los casos (suponiendo que todos se conectasen a la vez).Estas velocidades no se alcanzan ni de coña, por lo que no me trago lo de los 34 Mb. Algunos servicios llevan casi 2 meses en reparaciones.
Escocés, 4/6/97 - ¿Cómo es posible que siendo 10000 el número máximo de usuarios que admite infovía simultaneamente, Arrakis tenga muchas veces alrededor de 1000 de ellos? Eso quiere decir que está copando el 10% de todo el acceso a Internet de España por infovía con un ancho de banda insuficiente. En otras pala- bras: es lentísimo. Lo bueno es el buzón de correo ilimitado y lo peor de todo es que no tiene cuenta UNIX para FTP.
Daniel Pedrosa Morillo, 2/6/97 - Es el único proveedor que he tenido, y la verdad es que noté la diferencia al paso a 34 Mb, pero aun así creo que es lento, y alucino cuando oigo cosas como 5 Kps!!!, eso debe ser volar... El resto (espacio web, etc...) no creo que tenga mucho mérito, asi que S.N. El problema que tengo en realidad es que el mail nunca me funciona (aunque ellos digan que es una mala configuración), y es por esto que probaré otros sitios...ya veremos.
Toni, 30/5/97 - Arrakis es para mi la mejor opcion por su relacion calidad-precio.
Jordi Corvillo, 24/5/97 - Precio interesante, velocidad bastante lento, buzones aceptables, trato bueno, conocimientos nulos.
Manuel José, 19/5/97 - ARRAKIS es, inicialmente, un buen proveedor. Su ancho de banda no está nada mal y se puede conseguir una velocidad de transferencia más o menos aceptable (si tienes puerto de alta velocidad).Sus precios no son muy caros(muy similares a EEUU). El trato que da a los clientes es muy bueno, especialmente cuando se trata de resolver problemas vía telefónica. Además ofrece información interesante sobre los usuarios conectados, guías y diferentes servicios on-line.Sin embargo, el punto flaco de este servidor es que son bastante güevones para solucionar sus problemas. Así, por ejemplo, han dejado algunos servicios sin funcionar durante más de un mes (inaceptable). En fin, que no está mal, pero que se podría mejorar (como todas las cosas :) )
spok@arrakis.es, 16/5/97 - Como ya se ha dicho, falla seriamente la velocidad. Sin embargo, el trato con el cliente es muy bueno, el espacio personal para tus páginas grande y las 2 cuentas de correo muy útiles. Además, el precio compensa en parte el problema de la velocidad. Sin embargo, deberían aprovechar más los 34Mbps (que en realidad son sólo 4) de los que tanto alardean y contratar 2 ó 4 Mbps más a Telefónica, que falta nos hace.
oscarl@arrakis.es, 14/5/97 - Creo que es un buen proveedor, con una velocidad más que aceptable y con un trato muy bueno hacia los clientes.
Rubén S.C., 13/5/97 - Llevo un mes conectado, y en este corto tiempo, he podido comprobar en varias ocasiones que no tienen ningún servicio técnico. Ya les he dejado varios mails, y no me han contestado a ninguno. No pienso renovar más con ellos. Velocidad aceptable. En definitiva NO RECOMENDADO.
Manuel Pomeda, 12/5/97 - Va muy bien para el número de usuarios que tiene.
Jesús Antonio Alquezar Sierra, 11/5/97 - En ciertas horas es un poco lento, sobre todo con los FTP, aunque si estás en su página todo va mejor, la página bien, el correo ilimitado y el servicio bueno. Solo se echa en falta los 4Kb. Ánimo, todo llegará. Lo mejor el precio.
Rafa Roig11/5/97 - Sus esfuerzos en ampliar el ancho de banda se ven desbordados por el ritmo de crecimiento del número de usuarios. Aun así, es de elogiar el esfuerzo. Otros proveedores ni se molestarían en mejorar como lo hacen ellos. Un voto de confianza y algo de tiempo es lo que necesitan.
Pedro Antonio Gómez López, 9/5/97 - Bien por el precio. Buen servicio aunque las chicas que atienden el teléfono no se enteran. Por las noches hay muchísimos problemas, con velocidades ridículas, con un 33.600 no paso de 0,5 K/seg. y lo normal es entre 200 y 300 bits/seg lamentable! Hay que llamar a las 6 de la mañana.
Carlos, 8/5/97 - Es el único proveedor que conozco, pero con un modem de 33600 y a horas en las que hay poca gente va a velocidades bastante buenas. Cuando las líneas de timofónica están saturadas se puede volver bastante lento. Pero en general tira bastante bien. En el resto de apartados (mail,FTP,etc) no hay mayores problemas.
David Gómez, 7/5/97 - Hasta el momento no he tenido ningún problema grave y los problemillas que han surgido los han resuelto de forma rápida y agradable. Muchas gracias y espero que sigais así.
Jesús González, 6/5/97 - Es lento, lento y lento. Además las news llegan con más retraso, si es que llegan.
Ángel, 6/5/97 - Lo barato al final se paga. Ofrece mucho pero es más lento que el caballo de malo. Lo siento, pero me cambio a Jet, a ver que tal ...
triflash@arrakis.es, 5/5/97 - A horas punta es muy lento pero supongo que a esas horas ¿qué proveedor no va lento?
Lorenzo Gala, 5/5/97 - La velocidad en horas de 20:00 a 2:00 es casi pésima, pero para la relación precio-velocidad no está mal casi. En cuanto al trato, para mi perfecto, cada vez que llamo me atienden rapidamente la 24h. del dia. En resumen "no está mal".
Antonio P. O., 5/5/97 - Soy también usuario de Bankinter, los servicios son casi inexistentes, pero la velocidad es muy superior a la de Arrakis, fundamentalemente en FTP.
Antonio Pérez, 4/5/97 - Cada día más lento. Realmente lo que interesda a todos es que el resultado es lento, dejando a un lado la polémica de quién es el culpable.
Raúl Cañizares, 1/5/97 - Velocidad muy variable. Con cierta frecuencia, problemas de conexión.
Luis, 1/5/97 - Superlento, no sabe/no constesta. Sin información sobre otros proveedores.
Juan Manuel González, 29/4/97 - Creo que mi proveedor es el mejor que hay, la velocidad que tiene es increible. Y la verdad no comprendo en absoluto como habeis podido poner en el numero 1 a Maptel, pues era mi anterior proveeedor y no conozco otro peor que ese. No atienden nunca el teléfono, las paginas web tardan hasta 15 minutos en cargar , cuando la misma pagina en Arrakis tarda sólo 3 segundos. Me parece totalmente imposible e inadmisible que hayan puesto a Maptel en el numero 1 del mes de Abril. Eso es engañar a los usuarios de una forma indignante. Además el correo electrónico de Maptel nunca funciona.
José Luis Machuca, 28/4/97 - En respuesta a la opinión de José Luis Machuca, quiero recordar que el orden de la clasificación de proveedores se hace en base a las opiniones de los usuarios que rellenan el formulario correspondiente. Yo, como único responsable de DIOS PROVEERÁ, no hago más que contabilizar la puntuación numérica, previa comprobación de que la dirección de correo electrónico que ha votado existe. No hay más comprobaciones, yo no sé si la opinión es de los mismos responsables del servicio proveedor, de un usuario insatisfecho o de quien sea, esta misma observación intento dejarla siempre clara. Recomiendo tomar los datos que aparecen en estas páginas como un indicador más y con las reservas normales a cualquier estadística.
Manuel Barberán, 18/5/97 - Ante lo dicho en las páginas de opinión, tengo que decir que a mí me va bastante rápido, este es mi tercer proveedor y sin duda he visto un gran aumento en la velocidad. Lo cierto es que me conecto normalmente por la noche. El espacio en web , 2 Mb, es bastante aceptable y las 2 cuentas de correo son geniales... En relación al trato personal, tengo que decir que es NULO, puesto que yo me conecto desde Las Palmas a través de Infovía, y veo difícil el contacto con ellos. De todas formas, hasta ahora no he tenido ninguna queja....
Roberto Hernández, 28/4/97 - Falta velocidad.
Pedro, 26/4/97 - Estoy especialmente satisfecho con el equipo humano del servidor auque, el administrador tarda mucho (hasta 2 meses) en responder a un mail y... cuando lo hace no sigue el orden de envío.
Darío Zanón, 26/4/97 - "Es más lento que el caballo del malo". Supongo sus precios han provocado que tenga muchos usuarios.
Juan Francisco Briva Casas, 26/4/97 - Su dirección es muchas veces innaccesible, conectando desde varios proveedores diferentes, Arrakis incluido. Obliga a incluir el caracter "~" en las web de los usuarios, y hay gente q no sabe sacarlo. El webmaster no contesta los mails, el admin podía ser más explícito. Debería, igual que el resto de proveedores tener teléfonos locales en las ciudades aparte de Infovía o pasando de ésta, ya que da mas: en conexión con Infovía no hay respuesta y conectando con un proveedor que tiene un teléfono normal local sí.
Víctor, 24/4/97 - Aunque algunos digan que es un proveedor lento, tengo que decir en su favor que a ciertas horas todos los proveedores son lentos, es algo inevitable (a no ser que tengas un ancho de banda de 34 Mb. para ti solito).
José Antonio Pérez, 23/4/97 - Está bien, aunque creo que en determinados momentos al estar demasiadas personas conectadas, se colapsa, disminuyendo bastante la velocidad.
Enrique Rodríguez, 23/4/97 - Solo la uso los días de diario a partir de las 20h. Esporádicamente los fines de semana. Creo que siempre va muy cargada, y se ralentiza un poco. En contrapartida es muy económica.
Xisco Xavier Jaume Sánchez, 22/4/97 - A pesar de la gran campaña publicitaria, mi experiencia con Arrakis ha sido penosa. Acceso muy lento a páginas web y lentísimo al servidor de correo. Varios días no me dejó conectarme.
jmgon@arrakis.es, 22/4/97 - Tengo otros dos proveedores (estos gratuitos) y cuando Arrakis está lento los otros están lentisimos. Así que despues de ver y comparar el de Arrakis me parece un buen servicio.
Antonio Benitez Hernández, 21/4/97 - Lento a ciertas horas. Muy difícil de acceder 11:00 pm.... Servicio a cliente deficiente ( 23 dias en responder consulta E-Mail).
domingc@arrakis.es, 20/4/97 - Ha sido por lo general bastante lento, pero desde hace un mes y pico, veo que ha mejorado bastante ese aspecto. Según su página (www.arrakis.es) tienen un ancho de banda de 34 MB, cosa que no acabo de "entender", pero la verdad es que ahora no va lento. Su página es bastante completita, y dan un aspecto de tener bastante seriedad. Ahora han iniciado una campaña publicitaria por las calles de Zaragoza bastante bestia (con paneles de los grandes); no se si esta campaña es a nivel nacional. La verdad es que el servicio que me están dando por el precio que me cobran, es bastante bueno.
José, 19/4/97 - Página con servicios como cambio de contraseña, dos correos electrónicos, usuarios on-line, ftps propios y software desde la propia página. Pero demasiado lento.
jcrsenin@arrakis.es, 15/4/97 - Buena relación calidad-precio. Va lento a las horas de máximo enganche (generalmente de 6 a 10 de la noche). A veces es desesperante poder conectar, probablemente por la gran cantidad de clientes que tienen. Servicio excelente, pero poder comunicarse por telefono es una autentica heroicidad pese a las 15 ó 20 chicas que tienen atendiendo al telefono. Tengo la suerte de vivir en Sevilla y relativamente cerca del sitio físico del proveedor (Edificio del World Trade Center) y cada vez que he ido personalmente he sido magníficamente atendido.
José, 15/4/97 - En horas punta, mejor no conectarse.
Mapelo, 13/4/97 - Los señores de Arrakis son unos pasotas, últimamente por no poder no se puede ni conectar porque dicen que están de ampliaciones. Yo sólo pido más seriedad y atender mejor a los usuarios... y de 34 Mb es falsoooooooooooooooooooo....
Javier Pérez Torras, 13/4/97 - Es bastante malo, cada dia van mas lento. Es de los servidores mas lentos de España lo digo por esperiencia. Pero tambien es bastante barato. No os recomiendo para nada que os apunteis pues cada dia estan poniendo mas publicidad y se esta ingrementa el numero de usuarios cada vez más.
Héctor, 9/4/97 - Me parece que Arrakis es en general un buen proveedor,es rápido,tiene un buen precio, tarifa plana, el servicio de atención telefónica es bueno,y quizás el único problema, imagino, común a todos es el problema de cortes, no poder conectarse en hora punta, etc...
Carmen, 9/4/97 - Sólo decir que al darme de alta tuve un excelente trato.
Indalecio Villafranca, 6/4/97 - La única pega es que es algo lento.
José María Gil-Guijarro Redondo, 5/4/97 - No es operativo. Actualmente es imposible conectarse entre las 10 y las 12 de la noche. El teléfono para pedir explicaciones comunica siempre. No me han contestado ningún mail que les envío con mis quejas que justifico con detalles. En resumen, NO RECOMENDADO.
Andreu Ballbé García, 5/4/97 - Va lentísimo, está masificado, pero da muchos servicios.
vilarjc@cyberservices.com, 3/4/97 - Estoy pensando en cambiarme, si es verdad que con otros se llega a velocidades de 4Kbps.
Vicente Obrero, 31/3/97 - De momento ningún problema, es lo mejor que se puede decir...
Josep Ros Navarro, 28/3/97 - Estamos saturados, pero puedo decir que he probado con Lander y la valoración es similar pero pagando mas del doble (1 año), Láser y no me merece la pena... Jet, pero es excesivamente caro (el mejor por prestaciones..) Si eres un impaciente, y te lo puedes permitir, desde luego, Arrakis no es el tuyo....
Yonkar García, 27/3/97 - Arrakis es más lento que aquel viaje de Marcorrr, es una patata su servicio cutre, aunque digan que tienen 34 megas de ancho de banda solo tienen 256k los muy hipócritas, bah!. Cuando pueda me cambio de proveedor, que lo sepasss !!!
gobe@arrakis.es, 17/3/97 - Cuando Timofónica le deja, va bien. Es un proveedor de los más grandes. ¿De quíen será...?
José Antonio García Arana, 14/3/97 - De momento me funciona perfectamente. Además tiene una página dónde ayuda mucho a sus abonados.
Javier Muñoz Luque, 5/3/97 - El trato telefónico es bueno pero es imposible contactar con ellos pues siempre comunican. Creo saber que de los 34Mb que anuncian tener sólamente dedican a los usuarios de a pie 4Mb, siendo los restantes 30Mb para usuarios especiales que pagan una pasta por tener ese ancho de banda.
Emilio Mora, 5/3/97 - Le falta más rapidez en horas desde 7 de la tarde a 2 de la mañana es lento. Fuera de esas horas calida-precio fenomenal.
Jorge, 5/3/97 - Mi tercer proveedor, y puede resumirse en una palabra: lentorro. El precio es obviamente muy bueno pero no creo que compense, sobre todo si te gusta recorrer páginas muy barrocas o bajarte cosas por FTP. El soporte telefónico es posible que sea bueno, yo JAMAS he conseguido hablar con ellos (deben estar realmente liados :-)).
Julio Rodríguez López, 2/3/97 - La velocidad sigue siendo buena, apreciándose ésta cuando navegas por el interior (accesos a páginas personales, ftp, etc). Pero ¿por qué últimamente, casi en cada conexión, antes o después me quedo sin ella?¿me tiran?
Eduardo J. García, 28/2/97 - En general creo que es excelente. A veces es excesivo el tiempo de espera.
José Miguel Martínez Galindo, 19/2/97 - Lo único malo es la velocidad dado la gran cantidad de clientes que tiene.
Joaquín, 19/2/97 - En velocidad me parece lenta, saturada, etc... pero tampoco puedo decir porqué. No se si la culpa es del proveedor, de infovía, o simplemente que es así. Si más adelante pruebo otro creo que podré echarle la culpa al responsable.
azemich@arrakis.es, 16/2/97 - No me puedo quejar. Va lento, pero a las hora que tiene que ir (o mejor dicho a las horas normales en las que un proovedor va lento). En cuanto al servicio, me han contestado por e-mail, y el servicio telefónico es bastante bueno. ¡Se me ovidaba!, en es.comp.hackers, hay una persona que en colaboración con la policía le pincharon su e-mail. Así que no es muy recomendable poner nada ilegal.
José Ignacio, 16/2/97 - La velocidad para mí que conecto normalmente a la mañana es buena , pero he visto que quienes conectan a la noche se les satura, creo que la saturación es una mezcla de todo, es decir la propia del equipo, la de Telefónica y la General a nivel mundial. aquí el boom de Internet ha creado que ya comience saturado, antes del 055 no lo estaba.
Ángel María Gómez, 14/2/97 - Deben mejorar, a horas puntas va muy lento puede haber más de 900 abonados a la vez. A horas más normales va muy bien. Como contrapartida el precio, 2Mb de página Web gratuita y dos direcciones de correo, son sus apartados más atractivos. También creo que deberían mejorar la presentación del acceso a las páginas personales, actualmente es un caos.
J. Carlos Pedrajo Miera, 12/2/97 - Ofrece gran cantidad de servicios a un precio buenísimo (1000/mes), en detrimento de la calidad (gran cantidad de usuarios).
Jorge Pérez, 12/2/97 - Lentísimo a las horas en que yo puedo echar un rato (22:00 a 0:00).
Javier López, 8/2/97 - La mejor relación calidad precio.
Javier Bacelar, 8/2/97 - Dependiendo de la franja horaria se puede hacer interminable la espera para cargar una página con gráficos e imágenes. He probado de peores y más caros. Relación calidad precio buena. El mejor que he probado Futurnet.
pepewew@arrakis.es, 5/2/97 - Hace dos meses iba de maravilla. Ahora nos hemos apuntado tantos usuarios que ni con sus 34Mb puede con su alma. En horas puntas es francamente penoso.
Mazin, 5/2/97 - El trato telefónico para resover dudas es muy bueno, hay unas chavalas la mar de simpáticas y atentas, el punto oscuro sigue siendo el de la velocidad, por la noche todo se vuelve lento, muy lento exasperante en ocasiones,no estaría demás que se anticiparan a los problemas de velocidad y no esperar que la solucion llegue tarde.
Ángel Galván, 4/2/97 - El precio es muy bueno, pero a veces, sobre todo los fines de semana por la tarde, es imposible navegar.
David, 3/2/97 - La velocidad de navegación ha mejorado mucho... aún así en determinadas horas puntas, la conexión es poco ágil y en algunas ocasiones, muy, muy lenta. Cuando estás fuera de estas horas, la velocidad es bastante aceptable. Como relación calidad precio, creo que es lo mejor. El trato es correcto sin más, pero el tiempo de respuesta es más largo del que debiera. Es como quien coge la M-40. En horas punta mejor tomártelo con paciencia, y cuando no, vas muy bien a todos los sitios. Aún así... DEBEN DE MEJORAR.
Manuel, 29/1/97 - No he probado otro pero me parece bastante lento, no se a que se debe pero llega a impacientarme.
Jesús Sola, 28/1/97 - No puedo creer como a empeorado la velociadad paulatinamente , y eso que dicen tener 34 Mbps.
Giovanni Tradardi, 27/1/97 - Trato amable, información y ayuda técnica a través de teléfono de atención. Direcciones de e-mail para solución de problemas y sugerencias. Interés por la mejora de sus servicios, adición de nuevos equipos. Rapidez en el alta inicial, asi como comodidad en la toma de datos bancarios por teléfono y alta en media hora.
Pablo, 26/1/97 - Es insufrible!! No es raro ver a 800 usuarios conectados on-line a las 10 de la noche. Yo llevo casi un año con ellos y, la verdad, no he notado ese aumento a 34Mb del ancho de banda (34???) La gente que tiene esos ratios espectaculares (5,5k/sc) que me diga cómo los obtiene, por favor!
José Manuel, 21/1/97 - Es barato, pero se colapsa a menudo.
Héctor Iglesias Sucasas - Arrakis es buena opcion para bolsillos vacios. Por supuesto no es tan rápido como otros debido supongo a la gran cantidad de usuarios que tiene, por lo que siempre hay mucha peña conectada, con la que tienes que compartir ancho el ancho de banda.
Alonso Otero, 11/1/97 - Algunas veces la conexión se corta, no se si es fallo del proveedor o de Telefónica. La velocidad es muy lenta sobre todo si bajas algún programa. También me ha dado problemas para la conexión con el servicio de news. por lo demás, precio, etc., va todo bien.
Francisco, 9/1/97 - Las opiniones correspondientes a 1996 pueden ser leídas bajándose el archivo opinion.zip.
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